Système de commande d'achat automatisé

Partenaire IRIS : Henrichsen

Amélioration de l'efficacité et de la satisfaction client grâce au traitement automatisé des commandes

Franke, premier fournisseur mondial de solutions intelligentes pour les cuisines domestiques, avait besoin d’un système dédié pour le traitement automatisé des commandes. En effet, ils souhaitaient réduire les délais d’attente, de traitement des bons de commande, ainsi que les délais de livraison et la fidélité des clients.

En septembre 2011, ils ont opté pour un système de commande d’achat automatisé développé par Henrichsen et IRIS. Cette solution lit et traite chaque année près de 400.000 pages de bons de commande.

Comment fonctionne ce système de commande d'achat automatisé ?

L’automatisation des commandes d’achat et des contrats, en format électronique ou papier, a raccourci de manière significative le temps de démarrage des projets et a permis des économies substantielles. Ce système est basé sur la solution de capture et de traitement automatisé des commandes d’achat IRISXtract™, qui classe et contrôle toutes les commandes entrantes par courrier, fax ou e-mail, sans qu’il soit nécessaire de concevoir un modèle.

Dès que Franke réceptionne un bon de commande, celui-ci est immédiatement numérisé, reconnu. Toutes les données pertinentes pour les commandes et la réservation sont automatiquement saisies avec un degré élevé de sécurité et qualité : type de document, numéro de référence, date, numéro de client, adresse de livraison, date de livraison, numéro d’article, quantité et montant. Ces données sont alors transmises à SAP – le système de saisie des commandes en place chez Franke. Le bon de commande est ensuite archivé numériquement et reste accessible à tout moment, même en dehors de SAP.

Parallèlement à ce système de commande d’achat automatisé, Henrichsen et IRIS ont également installé chez Franke une solution de gestion automatisée des factures. Les factures sont automatiquement enregistrées, en référence à la commande concernée, sans erreur possible de prix ni de quantité.

Grâce à l’automatisation des commandes d’achat et de la facturation, nous avons enregistré une nette amélioration des performances dans l’ensemble de la société.
Anton Lütte, Responsable informatique, Franke

Solution avec :

  • Logo IRISXtract
  • Logo SAP

Faits marquants

  • Plus de 400 000 pages traitées par an
  • Une livraison plus rapide
  • Des économies substantielles

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