Services fiables de gestion de l'information

Traitement des documents médicaux sensibles

Salumatics est une société d’externalisation des processus métier basée au Canada qui fournit des services fiables de gestion de l’information aux organisations de soins de santé du Canada et aux États-Unis. En tant que BPO, ils sont spécialisés dans le traitement en parallèle d’informations de santé critiques et sensibles pour plusieurs hôpitaux clients. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’externalisation, une infrastructure solide et une application de gestion de contenu d’entreprise hautement sécurisée, Salumatics a la capacité de convertir 10 millions de documents par mois.

Le défi pour Salumatics se situe dans le domaine de la classification des documents. Leurs clients s’attendent à un délai d’exécution rapide, parfois inférieur à 24 heures. Ceci tout en maintenant une qualité irréprochable et, en même temps, un envoi des documents dans un format très sécurisé et précis.

Niveau de confidentialité de 100% avec classification automatisée

La classification de documents signifie utiliser la salle de courrier numérique IRISXtract™ pour identifier le type de formulaire. Un hôpital type comprend entre 350 et 1 200 sortes de formulaires différents. La capacité du cerveau humain à pouvoir traiter ces informations et à identifier chaque formulaire avec précision à chaque fois est un défi. Par conséquent, avant que cela ne soit automatisé, de nombreux niveaux de contrôle de la qualité devaient être installés pour s’assurer qu’ils disposaient des bonnes informations. Alors que d’un autre côté, IRISXtract™ et son module de classification, fournissent un niveau de confiance de 100% quant à la classification correcte des formulaires. Plus d’erreur humaine.

Chacun des projets d’externalisation des clients de Salumatics est une conception sur mesure. Pour cela, avoir une relation de confiance est très important. IRIS partageant cette valeur avec Salumatics, ce fut un des facteurs clés dans la réussite du partenariat. Parce que se lancer dans un premier projet n’est jamais un problème, mais offrir un soutien en cours de route et relever les défis ensemble sont les fondements d’un véritable partenariat.

Un hôpital type comprend entre 350 et 1 200 sortes de formulaires différents. La capacité du cerveau humain à traiter cela et à identifier chaque formulaire avec précision à chaque fois est un défi. Et nous devons utiliser de nombreux niveaux de contrôle de la qualité pour nous assurer d’obtenir les bonnes informations. IRISXtract™ et son module de classification nous permettent d’établir un niveau de confidentialité de 100% quant à la classification appropriée des formulaires.
Scott McMillan, vice-président principal, Opérations, Salumatics Inc

Solution avec :

  • Logo IRISXtract

Faits marquants

  • 10 millions de documents traités par mois
  • Entre 350 et 1 200 types de formulaires différents
  • Un niveau de confidentialité à 100%

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